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¿Cómo pueden los pequeños negocios participar con éxito en un ambiente empresarial cada vez más cambiante y complejo, con reglas a veces ocultas?.
       En efecto, la intensa competencia obliga a adoptar loas mejores prácticas esbeltas de liderazgo, planeación, administración, ventas, mercadotecnia, control de procesos, capacitación, evaluación del desempeño, mejora continua, etc.
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